Política de envío

1. Destinos habilitados

Los artículos adquiridos en salmerio.com se distribuyen únicamente dentro de España, siempre que el domicilio indicado por el comprador forme parte de las zonas atendidas por el operador logístico correspondiente.

No se encuentran habilitados los envíos a otros países ni territorios.

Determinados artículos, especialmente aquellos que presentan un peso elevado, dimensiones considerables o características que exigen una manipulación especial, pueden quedar excluidos de las entregas en apartados postales, taquillas de paquetería, puntos automatizados de recogida y ubicaciones similares.

2. Servicio de transporte y gastos aplicables

Para los pedidos con destino a España se utiliza la modalidad de transporte estándar.

Las condiciones económicas son las siguientes:

• Pedidos con un importe de productos inferior a 159,00 €: gastos de envío de 8,20 €.

• Pedidos con un importe de productos igual o superior a 159,00 €: envío estándar gratuito.

Para determinar si se alcanza el importe mínimo que permite obtener el envío gratuito, se considera el valor de los artículos una vez aplicados los descuentos correspondientes, sin incluir los gastos de transporte.

El importe de envío aplicable figura en el resumen del pedido antes de finalizar la compra.

La asignación del operador logístico puede efectuarse entre USPS, DHL Express, UPS y FedEx, en función del destino, el volumen, el peso y las necesidades de transporte de cada envío.

3. Preparación de los pedidos

La tramitación logística comienza una vez confirmado el pago correspondiente.

El período habitual de preparación comprende entre 1 y 3 días laborables. Este intervalo forma parte del plazo total estimado de entrega indicado en el apartado siguiente y no debe sumarse nuevamente a él.

A efectos de preparación, se consideran laborables los días comprendidos entre el lunes y el viernes, excluidos los festivos oficialmente reconocidos.

Los pedidos registrados después de las 17:00 horas, según el horario CET o CEST aplicable, se contabilizan para su preparación a partir del siguiente día laborable.

Cuando el paquete pasa a disposición del transportista, la información relacionada con su expedición se remite al correo electrónico vinculado a la compra.

4. Plazo estimado de recepción

El tiempo previsto para recibir los pedidos en España es de 7 a 12 días laborables, incluidos tanto la preparación como el desplazamiento de la mercancía hasta el domicilio de destino.

Este intervalo representa una previsión operativa y no una fecha contractual invariable, salvo que las partes hayan acordado expresamente una fecha determinada.

La información sobre plazos publicada en salmerio.com, presentada durante el proceso de compra y declarada en Google Merchant Center debe corresponder al mismo intervalo de 7 a 12 días laborables.

Cuando se produzca una demora significativa respecto de la previsión comunicada, el comprador puede dirigirse al servicio de atención indicando su número de pedido.

Los derechos derivados de los plazos máximos legales de entrega permanecen sujetos a la normativa aplicable.

5. Fiscalidad y posibles operaciones aduaneras

Los importes de los productos se muestran en euros (€).

Cuando resulte exigible, los precios publicados incorporan el impuesto sobre el valor añadido correspondiente a las operaciones destinadas a España.

No se trasladan al comprador cargos aduaneros, tributos de importación ni conceptos equivalentes que no se hayan comunicado antes de formalizar el pedido.

Los costes derivados de posibles procedimientos de importación asociados al abastecimiento internacional corresponden al titular de la actividad comercial. Dichos conceptos no generan pagos adicionales exigibles al comprador en el momento de recibir la mercancía.

6. Información de seguimiento

Una vez facilitados los datos de expedición por el operador logístico, el identificador de seguimiento se comunica mediante el correo electrónico asociado al pedido.

La primera actualización del estado del paquete puede tardar hasta 48 horas en aparecer en el sistema del transportista.

Si transcurren más de 48 horas sin cambios en el seguimiento o se supera el período estimado de 7 a 12 días laborables, el comprador puede solicitar información proporcionando la referencia de su compra.

7. Incidencias, modificaciones y responsabilidades

7.1. Mercancía dañada, extraviada, incompleta o no recibida

De acuerdo con las disposiciones legales aplicables, el riesgo asociado al transporte corresponde al vendedor hasta que el consumidor obtiene la posesión material de los artículos.

Para facilitar el análisis de una incidencia pueden solicitarse los siguientes elementos:

• Referencia del pedido.

• Explicación de lo ocurrido.

• Fotografías del artículo afectado.

• Imágenes del embalaje utilizado para su transporte.

• Fotografía de la etiqueta de expedición, cuando esté disponible.

La solución aplicable se determina después de examinar las circunstancias y puede consistir, según corresponda legalmente, en reparación, sustitución o devolución del importe.

La ausencia de documentación complementaria no elimina los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor.

7.2. Cambios de dirección, cancelaciones y devoluciones

Las solicitudes de modificación del domicilio de entrega o interrupción de un pedido pueden tramitarse mientras no se haya iniciado una fase de preparación irreversible o el envío.

Una vez entregado el paquete al transportista, la modificación solicitada puede dejar de ser técnicamente viable.

Estas circunstancias no afectan al ejercicio del derecho de desistimiento ni a otros derechos legalmente reconocidos.

Cuando se devuelve voluntariamente un artículo sin defectos, el comprador selecciona el transportista, prepara y organiza el envío de retorno y asume su coste directo, con las excepciones establecidas en la legislación aplicable y las condiciones específicas de los artículos voluminosos.

7.3. Datos del domicilio de destino

Corresponde al comprador facilitar una dirección de entrega correcta y suficientemente detallada.

Las consecuencias económicas o temporales derivadas de datos inexactos o incompletos se valoran dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

No se atribuyen al comprador gastos adicionales ocasionados por errores imputables al vendedor o al operador de transporte.

8. Atención relacionada con los envíos

Marca: salmerio Sitio web: salmerio.com Correo electrónico: home@salmerio.com Teléfono: +1（402）843 7613 Dirección de contacto: 640, calle 17 Sur, n.º 22, Lincoln, Nebraska 68508, Estados Unidos.

Horario de atención: lunes a viernes, de 09:00 a 17:00, hora de Europa Central (CET/CEST). Sábados, domingos y festivos reconocidos: cerrado.

Destino de los envíos: España. Entrega estimada: 7 a 12 días laborables.