Términos del servicio
1. Aplicación de las condiciones
Las disposiciones recogidas en este documento regulan las operaciones de compra efectuadas mediante salmerio.com y los artículos comercializados bajo la marca salmerio.
La presentación de un pedido implica la aceptación de las condiciones aplicables a la operación, que pasan a integrar la relación contractual entre el comprador y el vendedor una vez perfeccionado el contrato.
Tiene la consideración de consumidor quien adquiere productos para fines ajenos a una actividad comercial, profesional, artesanal o de negocio propia.
Las presentes condiciones se interpretan sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección de consumidores vigentes en España, en la Unión Europea o en cualquier otro ordenamiento que resulte obligatoriamente aplicable.
2. Identificación y datos de contacto
Marca comercial: salmerio Portal de venta: salmerio.com Correo electrónico: home@salmerio.com Teléfono: +1（402）843 7613 Dirección: 640, calle 17 Sur, n.º 22, Lincoln, Nebraska 68508, Estados Unidos.
3. Artículos, características y precios
La información relativa a cada artículo se encuentra en su ficha individual dentro de salmerio.com.
El alcance concreto de una compra se determina según la descripción, las características disponibles y el importe indicado en la página del producto en el momento de cursar el pedido.
Las imágenes cumplen una función de representación visual. Pueden existir pequeñas variaciones de tonalidad, vetas, materiales naturales o acabados, sin que ello reduzca los derechos legales del comprador cuando el producto entregado no se ajuste a lo descrito o a lo contratado.
Los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos legalmente aplicables, salvo que antes de realizar el pedido se informe expresamente de una circunstancia diferente.
Los gastos de transporte y demás cantidades que correspondan se detallan de manera separada antes de que el comprador confirme la operación.
4. Formación del contrato y tramitación de pedidos
La presentación de artículos en el catálogo constituye una invitación a realizar compras y no equivale, por sí misma, a una oferta contractual vinculante emitida por el vendedor.
Antes de finalizar la operación, el comprador dispone de la posibilidad de revisar los artículos elegidos, comprobar el importe total, conocer los gastos de transporte y corregir los datos introducidos.
La activación del control definitivo de compra constituye la presentación de una solicitud vinculante para adquirir los productos incluidos en el pedido.
La notificación automática de recepción acredita que el pedido ha llegado al sistema, pero no supone necesariamente su aceptación contractual.
El contrato queda perfeccionado con la primera comunicación expresa de aceptación del pedido o de confirmación de su expedición enviada por el vendedor.
Un pedido puede rechazarse por una causa justificada, incluidas la falta de existencias, la ausencia de autorización del pago, los datos insuficientes para efectuar la entrega o la existencia de indicios fundados de utilización fraudulenta del sitio.
Si el pedido no llega a aceptarse, las cantidades que se hubieran cobrado se reintegran mediante el instrumento de pago utilizado inicialmente, salvo que exista un acuerdo diferente con el comprador.
5. Condiciones económicas y medios de pago
Los instrumentos de pago que pueden emplearse en cada compra son los que aparezcan efectivamente habilitados durante la finalización del pedido.
El cargo se tramita mediante el medio elegido por el comprador y autorizado durante el procedimiento correspondiente.
Al seleccionar un instrumento de pago, el comprador declara disponer de autorización para utilizarlo.
Si la operación no obtiene autorización o posteriormente resulta anulada, la preparación del pedido puede quedar suspendida, respetando en todo caso los derechos de carácter imperativo del consumidor.
6. Distribución y recepción de mercancías
La preparación del pedido se inicia después de la autorización del pago.
El ámbito de distribución disponible comprende exclusivamente direcciones situadas en España.
El plazo general previsto para la recepción es de 7 a 12 días laborables, salvo que se haya comunicado otro período aplicable en la ficha del artículo, en el proceso de compra o en la confirmación correspondiente.
El envío estándar tiene un coste de 8,20 € cuando el valor de los artículos es inferior a 159,00 €.
Para valores iguales o superiores a 159,00 €, calculados después de descuentos y sin incluir el transporte, se aplica el envío estándar gratuito.
Antes de cursar el pedido se informa del importe de entrega correspondiente y del tiempo previsto para su recepción.
La actividad del transportista, las formalidades aduaneras, los acontecimientos de fuerza mayor y otros factores ajenos al control razonable del vendedor pueden afectar a los plazos reales.
Los retrasos significativos se comunican cuando existe conocimiento de ellos, sin alterar los derechos relativos a la entrega y los mecanismos legales disponibles para el consumidor.
7. Solicitud de cancelación antes de la expedición
La interrupción de un pedido puede solicitarse mientras no hayan comenzado operaciones de preparación irreversibles ni se haya iniciado su envío.
Las comunicaciones relativas a cancelaciones se dirigen a home@salmerio.com.
Tras examinar la situación logística del pedido, se informa al comprador sobre la posibilidad de detener su tramitación.
La presentación de una solicitud no produce automáticamente la cancelación cuando la mercancía ya se encuentra en poder del transportista o las operaciones iniciadas no admiten interrupción.
Después de la expedición siguen siendo aplicables el derecho de desistimiento y los demás mecanismos de protección previstos por la legislación.
8. Desistimiento, devoluciones y reintegros
El consumidor dispone de un período de 30 días naturales para comunicar su voluntad de desistir de una compra a distancia sin necesidad de expresar un motivo. Este plazo incluye y amplía el período mínimo legal de 14 días.
El cómputo comienza cuando el consumidor, o una persona designada por él distinta del transportista, recibe físicamente el producto. Si los bienes de un mismo pedido se entregan por separado, se toma como referencia la recepción del último artículo cuando así corresponda.
La comunicación de desistimiento debe expresar de manera inequívoca la decisión del comprador y enviarse a home@salmerio.com dentro de los 30 días indicados.
Una vez comunicada dicha decisión, el comprador dispone de otros 14 días naturales para entregar el artículo al operador encargado de su devolución.
La devolución debe efectuarse sin demoras injustificadas, incluyendo, en la medida razonablemente posible, los accesorios, las instrucciones y los elementos de embalaje recibidos.
En el supuesto de mercancías sin defectos, el comprador escoge el operador de transporte, organiza la devolución y abona los gastos directos correspondientes cuando esa obligación haya sido comunicada antes de la compra. Para los artículos que no puedan devolverse normalmente por correo se aplican también las exigencias de información previa sobre el coste de transporte.
El comprador únicamente responde de la pérdida de valor que resulte de una manipulación que exceda lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.
El reintegro se efectúa utilizando el medio de pago original, excepto cuando ambas partes hayan acordado otro instrumento sin gastos adicionales para el consumidor.
Dentro de los límites legales, el vendedor puede diferir el reintegro hasta recibir los bienes o hasta que el comprador acredite su expedición de retorno, atendiendo al acontecimiento que tenga lugar primero.
Los importes adicionales derivados de haber elegido originalmente un servicio de entrega más costoso que la modalidad estándar no forman parte del reintegro cuando así lo permite la legislación.
Las exclusiones del derecho de desistimiento solo operan en los supuestos previstos expresamente por la ley y deben comunicarse antes de formalizar la compra.
9. Artículos defectuosos, incompletos o diferentes de los contratados
Cuando los bienes entregados presenten daños, defectos, elementos faltantes o diferencias respecto del pedido, el comprador puede ponerse en contacto con el servicio de atención, facilitando la referencia de compra y, cuando resulte razonablemente posible, imágenes u otros datos que ayuden a examinar lo ocurrido.
La falta de fotografías no implica por sí misma la extinción de los derechos legales correspondientes.
De acuerdo con las circunstancias y las reglas aplicables, las soluciones pueden comprender reparación, sustitución, reducción proporcional del precio o resolución contractual.
Los costes necesarios para hacer efectivos los remedios legales derivados de una falta de conformidad atribuible al vendedor no corresponden al consumidor.
Estas disposiciones no restringen la garantía legal de conformidad ni otras medidas imperativas de protección.
10. Información personal
Los datos personales facilitados durante la compra pueden emplearse en la medida necesaria para registrar y gestionar pedidos, tramitar pagos, preparar entregas, proporcionar atención, prevenir fraudes y atender exigencias fiscales, contables y legales.
Las reglas particulares sobre obtención y utilización de esta información figuran en la Política de privacidad de salmerio.com, junto con las disposiciones de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos cuando corresponda.
11. Legislación y resolución de controversias
Las presentes condiciones y las operaciones de venta efectuadas mediante salmerio.com quedan sometidas al Derecho español.
La elección de esta legislación no excluye las protecciones imperativas que puedan corresponder al consumidor conforme a la normativa de su país de residencia habitual cuando tales disposiciones deban aplicarse.
También se mantienen los derechos derivados de las reglas obligatorias de España, de la Unión Europea y de los ordenamientos que resulten pertinentes conforme al Derecho internacional privado.
La competencia judicial para resolver controversias con consumidores se determina mediante las normas imperativas aplicables.
El consumidor puede acudir, cuando la legislación lo permita, a los órganos jurisdiccionales de su domicilio o residencia, a los del domicilio del vendedor o a otros tribunales legalmente competentes.
Las acciones judiciales promovidas por el vendedor frente a un consumidor se someten a los órganos correspondientes al domicilio de este último, salvo acuerdos posteriores al nacimiento del conflicto válidamente establecidos o disposiciones imperativas que permitan otra solución.
Cuando el consumidor tenga su residencia o domicilio en España, las normas españolas de protección al consumidor y competencia judicial se aplican dentro de sus respectivos ámbitos.
Ninguna estipulación de elección de tribunal puede eliminar o reducir las protecciones jurisdiccionales irrenunciables.
Las partes pueden intentar resolver sus diferencias mediante los canales de atención. Esta posibilidad no constituye un requisito previo obligatorio para acudir a los órganos judiciales competentes.
12. Responsabilidad y modificación de las condiciones
La responsabilidad del vendedor se determina por la legislación aplicable a cada circunstancia.
Las presentes disposiciones no excluyen ni restringen responsabilidades cuya limitación esté prohibida legalmente, incluidas las derivadas de la garantía de conformidad, la responsabilidad por productos defectuosos y las restantes protecciones obligatorias de los consumidores.
Por razones normativas, técnicas u organizativas, las condiciones pueden modificarse para futuras operaciones.
Las nuevas versiones no sustituyen retroactivamente las reglas de contratos ya perfeccionados, que continúan sujetos al texto aplicable cuando se celebraron.
La fecha de actualización corresponde a la que se indique al inicio de la versión publicada.
13. Atención y comunicaciones
Para cuestiones relacionadas con compras, pagos, entregas, cancelaciones, desistimientos, devoluciones y reintegros, se utilizan los siguientes datos:
Marca: salmerio Web: salmerio.com Correo: home@salmerio.com Teléfono: +1（402）843 7613 Dirección: 640, calle 17 Sur, n.º 22, Lincoln, Nebraska 68508, Estados Unidos.